Успешный маркетинг для гостиниц

Приоритетное кредо гостиничного бизнеса - довольный клиент. Ведь только довольный клиент всегда будет возвращаться к источнику своих положительных эмоций и впечатлений. Довольные клиенты - это финансовая выгода отеля. С позиций экономики, для процветания и успеха гостиничного бизнеса гораздо эффективнее иметь постоянную базу клиентов, чем постоянно завоевывать новых. В таком аспекте маркетинговая деятельность, нацеленная на продвижение отеля, должна проходить на всех уровнях (внутренне и внешне). Важно, чтобы ожидания от презентации отеля абсолютно соответствовали реальности: экстерьер, интерьер, сервис, персонал.

Создание конкурентной имиджа

Маркетинг - это первоочередной инструмент продвижения любого бизнеса. Конкуренция в гостиничной сфере делает применение маркетинговых технологий обязательным. Маркетинг как концепция рыночной ориентации управления обусловлен необходимостью быстрого и эффективного реагирования на условия и тенденции рынка, вкусы гостей. Маркетинговые технологии - это не только качественная реклама, а продвижение отеля - не только продажа номеров, размещение информации на туристических сайтах или в рекламных проспектах. Это еще и создание конкурентной имиджа отеля, который является одним из основных источников финансовых доходов его владельцев.

Три слона, на которых базируется комфорт клиентов отеля

Постельное белье выполняет в номере важнейшую роль. Именно она показывает имидж отеля, настроенность на клиента. Согласно статистике в 88% случаев именно ткани определяют комфортабельность отеля. В крупных городах этот показатель составляет больше - все 100%!

Постельное белье и полотенца заслуживают больше внимания, а ковры и качественные шторы с солнцезащитой остаются на втором месте после столового текстиля.

Поэтому можно подытожить, что тремя слонами, на которых базируется комфорт остаются: постельное белье и полотенца, скатерти, шторы. И уже после этого учитываются мебельные ткани, обои и текстильная фурнитура.

Качество ткани - разумная инвестиция в маркетинг

Участники выставки Heimtextile подтвердили факт, что в 93% случаев, качество ткани играет ключевую роль. А высокое качество не бывает дешевой. Качественный материал - это разумная инвестиция в маркетинг, ведь он долгие годы сохранять первоначальный вид. Поэтому долговечность ткани - это, в первую очередь, успешный маркетинг для гостиниц.